العودة إلى تفاصيل المؤلَّف تأثير الاتصالات التسويقية على استجابات المستهلك المصري لعلامة الخدمة: دراسة تطبيقية على خدمات المحمول في جمهورية مصر العربية تنزيل تنزيل بصيغة PDF