Abker, Adam. "The Impact of Knowledge Management Processes on Service Innovation: A Study on Commercial Banks". مجلة العلوم الإدارية و الإقتصادية 18, no. 2 (سبتمبر 30, 2025): 331–349. تاريخ الوصول أكتوبر 7, 2025. https://jaes.qu.edu.sa/index.php/jae/article/view/2641.