Abker, A. "The Impact of Knowledge Management Processes on Service Innovation: A Study on Commercial Banks". مجلة العلوم الإدارية و الإقتصادية, م 18, عدد 2, سبتمبر، 2025, ص 331-49, https://jaes.qu.edu.sa/index.php/jae/article/view/2641.