Aladaileh, M. "مدى توافر خصائص تكنولوجيا المعلومات وأثرها على جودة الخدمات المصرفية: دراسة تطبيقية في البنوك العاملة في مدينة جدة/المملكة العربية السعودية". مجلة العلوم الإدارية و الإقتصادية, م 7, عدد 2, أبريل، 2014, ص 183-28, https://jaes.qu.edu.sa/index.php/jae/article/view/1788.