S. . Alboossir, "العلاقة بين مستوى جودة الخدمات المصرفية ومؤشرات الأداء التسويقي: دراسة تطبيقية على عينة من البنوك السعودية العاملة بمنطقة القصيم", JAES, م 6, عدد 2, ص 157–199, 2013.